今年以来，沙湾街着力深化“四办”便民服务模式，实现企业群众办事“只进一扇门、只跑一次路”，用心用情用力打造政务服务新体验。

　　一是关联事项“集中办”。依托“一窗通办”集成服务，深入推进“一件事一次办”改革，将商事主体登记、租赁登记备案、公共场所卫生许可等关联事项纳入“一窗”受理，即办事企业群众只需到一个窗口、填一套表、交一次材料便可办成多项业务。

　　二是容缺事项“承诺办”。积极推行“告知承诺+容缺受理”服务模式，梳理可容缺受理事项，明确材料清单、容缺期限等要素，形成标准化办事清单；对主要材料齐全、符合法定形式但次要材料暂缺的申请，实行“先行受理、同步补正”，最大限度方便企业群众。

　　三是特殊人群“帮代办”。持续加强“帮办代办”志愿服务队伍建设，面向老年人、残疾人、孕妇等特殊群体提供全程陪同、代办协办服务，主动靠前对接，畅通“为民服务”暖心通道，让政务服务更具人文关怀。

　　四是简易事项“就近办”。加大“云窗口”宣传推广力度，推动线下业务向线上“云服务”平台延伸拓展，充分发挥数字化平台效能，让群众实现政务服务事项“就近办、随时办、线上办”，切实减少跑动次数。

　　（沙湾街道办事处）