8月14日上午，沙湾街党群服务中心（政务服务）在青萝社区便民服务站开展“我陪群众走流程”活动，通过工作人员亲身体验、换位思考、主动服务，让办事企业群众实现从“能办”到“快办”“易办”“好办”。

　　活动现场，工作人员以“陪办员”的身份全程陪同群众办理居住证申领业务，为其详细讲解所需材料、办理时限等环节及业务流程，耐心细致地解答办事群众的问题，并协助其通过手机完成事项办理。同时，工作人员还主动为群众详细介绍了24小时服务大厅内的五台自助服务设备和两台“5G+VR政务晓屋”的功能、使用方法及可办理事项等。

　　下一阶段，沙湾街将常态化开展“我陪群众走流程”活动，持续优化政务服务办事体验感，让“走流程”走出实效、走进民心，让企业群众办事心里更有底、体验更舒适。

　　（沙湾街道办事处）