12月23日，沙头街网格员巡查时主动发现并帮助一名迷路老人平安返家，用耐心细致的服务彰显了基层网格员的担当与温度。

　　当日，在沙头街榄山村网格工作站附近，一位老人神色慌张、独自徘徊。网格员立即上前询问，发现老人言语模糊、情绪不安，便热情邀请其到工作站休息，并耐心安抚。经细致沟通得知，老人本想拜访一位故友，获悉友人已离世后心情低落，返家途中迷失方向。网格员根据老人对居住环境的片段描述，迅速联系社区民警协助核实，最终确认老人住址并与其家属取得联系，安全将老人送回家中。

　　（沙头街道办事处）