2025年底，市桥街率先在老旧小区平康苑小区试点引入信托制物业管理模式，有效解决了长期困扰业主与物业服务企业的诸多症结。

　　一是破解接管困境。小区原物业服务企业退场后，市桥街邀请区住房城乡建设局和相关单位召开专题研讨会，并多次开展现场调研、多方比选方案，创新提出财务公开透明、权责清晰共担、全体业主监督的“信托制物业管理”新型治理模式。通过党建引领，下沉力量向小区160多户居民开展宣传走访，并组织召开政策宣讲会、居民议事会、业主代表恳谈会十余场。最终，平康苑小区以85%以上的高同意率通过信托制物业引入方案。

　　二是激活自治活力。信托制模式落地后，依托银行共管账户和线上平台，收支实现“扫码可查、全程留痕”。富余资金用于购置公众责任险，有效规避传统包干制弊端。居民和物业服务企业均能清晰了解小区财务公示、缴费信息、日常工作、设备维修等情况，双方可实现实时监督提醒。居民缴费率从以往的60%左右提升至95%以上。同时，居民还能根据服务质量对物业服务企业进行打分，得分低于约定标准时，按比例扣减企业酬金。居民自治活力和小区物业服务效能实现双向提升。

　　三是推动城市焕新。对平康苑小区物业管理质量进行持续跟踪评估，完善相关规则，并组织辖区内小区代表参观学习平康苑经验。动态梳理全街辖区内各类小区基本情况，开展分类处置。对东骏苑等基础较好的小区，优先引导嵌入信托制物业管理机制；对其他老旧小区，迅速开展摸底，并抓住原物业服务企业退场的契机，顺势引入信托制模式。在不大拆大建的前提下，因地制宜、循序渐进，探索可复制、可持续的市桥老城区“逆生长”实现路径。

　　（市桥街道办事处）