2026年清明假期前后（4月3日至7日），为应对高位客流，广州南站地区以“强组织、保安全、优疏运、暖服务”为抓手，全力保障旅客平安有序出行。

　　一是下好组织“一盘棋”。 成立由多部门组成的旅客运输保障工作领导小组，各成员单位细化实施方案及应急预案，严格落实领导带班和24小时值班制度。通过加强信息共享与客流研判，协同解决突出问题，动态化解风险隐患，确保运输保障工作高效运转。

　　二是织密安全“一张网”。 聚焦人员密集场所，加大安全检查和巡防力度，严格落实安检、防爆反恐等防控措施。加强站场电梯、运营车辆安全管理，严查疲劳驾驶、夜间违规驾驶等行为。密切关注气象预警，完善极端天气下旅客滞留及交通拥堵应急预案，做到有备无患。

　　三是畅通疏运“一条链”。 精准研判旅客流时、流向、流量，实时掌握站场客流动态。结合运输规律，优化运营服务时间，科学调配重点地区、热点线路及高峰时段运力，强化运输组织衔接，确保旅客疏运高效有力。

　　四是彰显温度“一座城”。 依托微信公众号、融媒体等平台，及时发布出行票源、天气、路况等信息，引导旅客合理规划行程。增配咨询引导、秩序维护及应急援助力量，提供开水、充电、行李搬运等便民服务。设置重点旅客候车专区，增设便民服务点，免费提供晕车药、口罩等物资，并针对老年群体开展人工售检票、咨询指引等精准帮扶，以细致举措提升旅客出行体验。

　　（广州南站地区管委会）