元旦期间广州南站预计日均客流63.3万人次，广州南站未雨绸缪全力做好2026年元旦期间旅客运输保障工作。

　　一是加强组织领导。提前制定旅客运输保障工作方案，细化实施方案和应急预案，严格落实领导带班和24小时值班制度，加强路地协调和信息对接，加强工作数据和重点信息对接和报送，强化数据分析应用，确保元旦期间旅客运输保障工作平稳有序运转。

　　二是抓紧疏运保障。动态研判客流车流数据，科学调配重点地区、热点线路和高峰时段的运力，科学部署疏导力量，协调地铁提早运营及延长夜间服务时间；深夜到达高峰采取大巴疏运分流至市区、开行多条南站如约快线方式缓解客流，公交每日运行至末班高铁到达后20分钟；广佛出租车企业每天增加5000辆车供给，通过实施佣金减免、完成订单奖励等激励措施，增强网约车运力调配，防止夜间到达旅客大面积滞留。

　　三是提升服务水平。扩大社会面宣传，畅通投诉渠道，依托微信公众号、报纸报刊、新媒体等渠道，加强出行常识宣传和出行票源、天气、路况等信息提示，温馨提示和引导旅客合理出行。优化旅客咨询、秩序维护、应急援助等志愿服务，贴心为旅客提供开水供应、手机充电、行李搬运、应急药品等特色服务，充分体现广州南站服务力度、工作温度。

　　（广州南站地区管委会）