12月以来，广州南站地区作为赛事抵离服务的重要枢纽，坚决落实残特奥会保障工作要求，聚焦无障碍环境建设与精细化服务，以高标准、高质量完成各项保障任务，确保赛事来宾“安全、高效、顺畅”出行，展现城市温度与治理水平。

　　一是加强组织领导。成立十五运会和残特奥会广州南站综合协调保障团队，统筹43名干部、350名志愿者等团队组成设置综合协调组、站场工作组、安全保卫组、交通保障组、医疗卫生保障组、志愿者服务组六个工作组，为赛会顺利举办提供了坚实可靠的交通枢纽服务保障。

　　二是强化沟通对接。制定《广州南站抵离服务保障任务清单》，全面优化赛事来宾抵离信息接收与分发流程，及时流转赛事团队抵离安排，明确各环节责任主体，细化衔接标准、确保信息对称，实现进站指引、车辆保障等工作高效快速对接。累计出动5228人次保障1308批共5213人次运动员、技术官员及嘉宾顺利抵离，确保了人员转运安全有序、顺畅高效。

　　三是优化服务保障。对广州南站西门、西出发平台就近设置上车、下车区，站内设置十五运快速验证、安检专属绿色通道，实现赛事团队进出站步行时长均不超过10分钟。制定并优化抵离保障工作流程及路线图，将广州南站在一楼西北侧、三楼大厅A16至A19区域围蔽设置赛事来宾专用候车区，科学布置岗位点位，实现无缝对接提供指引服务；针对列车晚点、抵离信息错误、来宾无法按时乘车、保障车辆运力不足、行李遗漏及来宾身体不适等多种突发情况制定专门应对措施，确保迅速妥善处置各类应急事件。

　　（广州南站地区管委会）