3月以来,石壁司法所立足实践,积极探索调解新路径、创新工作方法,逐步构建起一套行之有效的工作体系,为筑牢基层和谐稳定之基提供了强有力的支撑,成功将99.5%的隐患化解于萌芽状态,生动践行了“预防在先、调解在前”的理念,显著降低了矛盾升级转化率。
织密调解网络,延伸服务触角。夯实街级核心。实体化、规范化建强街道人民调解委员会,配备具备专业素养和实战经验的律师、专职调解员,确保调处重大、复杂纠纷的核心力量。贯通村级脉络。推动调解组织向村(社区)深度延伸,指导并规范化设置覆盖街道10个村(社区)的公共法律服务工作室,明确工作职责与流程,使之成为收集矛盾、前端化解的“哨点”。织密网格末梢。推行调解员与网格员结对工作,把纠纷排查和前期调解融入日常网格巡查,确保矛盾苗头早发现、早介入,群众诉求快响应、快处置。
强化队伍赋能,提升专业水准。组织开展常态化、系统化培训,围绕法律政策解读、调解技能提升、心理学知识应用、典型案例剖析等开展精准培训,尤其注重提升调解员运用法治思维和法治方式化解矛盾的能力。3-8月期间,开展专题培训1场次,培训覆盖调解员100余人次。围绕12345工单规范处理与调解实务核心,组织调解员开展专题培训2场次,有效提升了调解员工单回复法治化、规范化水平。
深化联动协同,汇聚解纷合力。打破部门壁垒,与派出所、街信访办等建立紧密协作关系。明确案件流转程序、信息共享规则与效力衔接办法,实现纠纷精准分流、高效协同处置,有效避免“踢皮球”现象,凝聚多元共治合力。
坚持源头预防,前端排查化解。摒弃“坐等上门”的传统模式,构建常态化、全覆盖矛盾纠纷排查预警机制。组织调解员、网格员深入村(社区)、企业、田间地头,精准捕捉劳资关系、邻里关系等苗头隐患5条;同步实施靶向干预,开展政策宣讲10场次、疏导重点对象情绪10余人次。
(石壁街道办事处)
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