7月11日，石壁街公共服务办公室（社会事务）、都那村民委员会与“双百工程”社工站共同收到一面锦旗。旗上“专业服务解民忧，无私奉献暖人心”的字样，饱含着低保长者绍叔（化名）对工作人员的深切感激。

　　绍叔常年受气管炎、肺气肿困扰，需24小时依赖氧气瓶维持生命。此前他居住在四楼，每日上下楼外出困难重重，生活多有不便。为改善生活质量，绍叔希望置换一套低楼层住房以方便起居出行，却由于身体原因难以亲自奔波找房。  

　　石壁街公共服务办公室（社会事务）获悉情况后，立即联系都那村和社工站工作人员主动介入、精准施策。在村委会的支持下，社工协助绍叔加入了出租屋管理群，拓展了找房渠道，并在短时间内成功找到了合适的房源。面对搬家困难，公共服务办（社会事务）与都那村再度联动，组织社工和志愿者全程帮扶，顺利完成搬迁。

　　搬入新居后，绍叔的生活迎来显著改善。他欣喜地向社工表示：现在偶尔能离开氧气瓶，还能自己买菜、逛公园，整个人轻快多了。如今的他笑容常绽，精神状态焕然一新。

　　这面锦旗不仅是群众对帮扶工作的肯定，更彰显了石壁街在关爱困难群体、解决“急难愁盼”问题中的主动作为与责任担当。下一步，石壁街将始终坚守“为民服务、为民解忧”的初心使命，持续联动各方力量，为困难群众提供更精准、更有温度的服务，让民生福祉真正惠及群众、落地生根。

　　（石壁街道办事处）