2025年以来，桥南街聚焦群众社保服务需求，以“便民、高效、精准”为目标，从简化流程、解读政策两方面发力，切实优化提升社保业务便民服务水平。

　　一是简化经办流程。持续深化“一窗通办”改革，整合社保参保登记、缴费核定、待遇申领、信息变更等多项业务，设立社保服务专窗，安排专人对接，实现“一次告知、一表申请、一套材料、一窗办理”，打造便民服务阵地，不断提升社保经办服务的精准度和便捷度。

　　二是优化线上服务指引。通过社区微信群推送线上办理教程，在便民中心服务大厅设置自助办理设备并安排工作人员现场指导，主动帮助群众进行线上参保缴费、待遇查询等操作，切实减少群众跑腿次数。

　　三是强化政策解读。针对群众关心的养老金调整、医保报销新规、工伤认定流程、社保关系转移、个人社保补贴等政策热点，通过政策解读、发放宣传手册、开展“社保进万家”宣讲会等形式，详细讲解政策核心内容，及时回应群众疑问，帮助群众准确理解政策、熟练运用政策。

　　（桥南街道办事处）