为深化政务服务改革、强化科技赋能政务服务效能，南村镇便民服务中心正式上线“政务晓窗”智慧服务。该平台无需下载客户端，群众只需扫描手机二维码即可直达服务界面，实现政务服务“24 小时不打烊”、咨询办理“一站式”办结。1月，南村镇便民服务中心组织开展“政务晓窗”智慧服务宣传推广活动，向群众普及平台功能，指导大家现场体验办事新模式。

　　此次宣传推广活动以“一码直达、事不难办”为核心主题，立足群众办事实际需求，向办事群众发放宣传单，用通俗易懂的语言详细讲解“政务晓窗”平台的核心优势与使用方法。活动重点介绍了“即问即知”快速响应导办、AI智能咨询、人工“云坐席”无缝切换等高频服务功能，涵盖企业职工基本养老金申领、个体工商户设立登记、居住证办理、失业登记等与群众生产生活密切相关的政务服务事项，让群众清晰掌握“政务晓窗”“手机扫码、便捷办事”的操作逻辑。

　　针对老年群体及不熟悉智能设备操作的群众等重点对象，工作人员提供“一对一”“手把手”实操指导，耐心协助其扫码登录、熟悉操作流程，现场演示查询办事指南、咨询业务难题、对接人工服务等关键步骤，确保不同年龄段、不同群体都能熟练运用平台。

　　下一步，南村镇便民服务中心将持续加大“政务晓窗”平台宣传力度，创新宣传形式、拓宽宣传渠道，通过线上推广、社区宣讲、现场指导等多种方式普及智慧政务服务。同时，聚焦群众高频需求优化平台功能，不断提升服务响应速度与办理质效，切实让智慧服务惠及更多企业和群众。

　　（南村镇政府）