2025年，南村镇便民服务中心持续优化服务举措，提升办事便捷度与企业群众满意度，着力营造更优营商环境。

　　一是优化办事流程，提升服务效率。全面推行“一窗受理”模式，整合社保、居住证等66项高频服务事项集中办理。创新实施“午间不打烊”延时服务机制，切实解决群众工作时间办事不便问题。通过流程再造与数据共享，实现失业登记与补贴申领“一件事”集成办理，办事环节压减50%，群众平均办事时长缩短40分钟以上。联动区政务服务中心万博分中心推行租赁备案“同城通办”，有效减少群众跨区奔波成本。

　　二是拓展智慧服务，深化数据赋能。在全镇28个村（社区）布设“政务晓屋”“粤智助”“裕农通”自助终端42台，保障设备稳定运行、高效服务。持续增强线上服务能力，不断拓展“政务晓屋”可办事项范围，配备“云坐席”提供全程远程指导，提升群众自助办理体验。深化政务数据应用，依托区级平台支撑基层治理与人居环境改善工作，推动政务服务与基层治理深度融合。

　　三是强化管理保障，助力企业发展。建立数据化督办机制，定期公开窗口服务效能情况，以透明化监督推动服务质效提升。加强窗口人员专业化培训，提升业务办理能力与服务水平。组建“助企先锋队”，精准响应企业紧急需求，高效完成多项专项服务任务。主动协调推进5G基站等基础设施建设，为辖区高质量发展筑牢支撑。

　　（南村镇政府）