12月8日,洛浦街正式启动2025年度积分制入户排名靠前人员的原件材料集中核验受理工作。首日即完成179名申请人的现场资料审核,工作高效推进。
一是优化窗口设置,开设3个积分制受理专窗,并协调政务服务中心增设1个支援专窗,有效分流办事人群、提升受理速度。二是完善现场保障,针对等候座位不足的情况及时增设移动胶凳,并开放内部办公区域的卫生间、自助饮水机等便民设施,营造舒心办事环境。三是强化全链条服务,通过专窗与咨询热线,为申请人提供“咨询受理-政策告知-表格填报-线上操作-专窗受理”全链条服务,严格落实“一次性告知”,主动协助办事群众完善材料,切实减少群众跑腿次数,让办事流程更顺畅。四是强化政策宣传,线上线下同步发力,通过微信朋友圈、企业微信群、社区(村)显示屏等多渠道广泛宣传,提醒有意向的流动人员提前做好申报准备。各村(社区)网格员结合日常上门巡查、主题活动、宣传讲座等,派发指南等宣传资料,现场解答群众疑问,详细讲解政策要点与时间节点,有效提升政策知晓率与申报准备度。
据统计,2025年以来,洛浦街流管网格部门积分制专窗已累计接听群众咨询电话 4100人次、接待现场咨询3600人次,通过精准解答疑问与耐心做好回访指导,助力申请人充分准备材料。下一步,洛浦街将持续优化服务流程,提升服务效能,确保积分入户资料现场核验工作高效有序推进,切实保障群众合法权益。
(洛浦街道办事处)
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