12月2日，洛浦街西一村网格员收到群众甘女士送来的感谢信，感谢网格员积极主动、专业高效地为其解决孩子居住证登记信息被注销问题。

　　据了解，11月25日群众甘女士向西一村流管网格工作站紧急求助，称其孩子居住证登记信息被注销，导致其孩子的居住登记时长未满183天，无法正常申办居住证，从而影响医保参保等事项办理。接到求助后，网格员迅速响应，经系统核查发现，其孩子今年5月办理居住证登记后，7月被注销，导致登记时长不足，无法正常申办证件。明确问题症结后，网格员积极协调，一方面与辖区警务室沟通核实注销原因，另一方面联系出租屋主确认实际居住情况。同时，网格员还耐心指导甘女士备齐租赁合同、身份证明、孩子出生证明、居住证明等所需材料。经过多方协调及努力下，最终顺利为甘女士孩子完成居住证登记信息补录工作，扫清了其孩子后续居住证办理的障碍。

　　此次事件的圆满解决，不仅切实解决了群众的“急难愁盼”问题，更彰显了西一村网格员扎实的业务能力，是基层网格落实“我为群众办实事”实践活动的生动实践，有效提升了群众的获得感、幸福感和满意度，充分体现了基层网格服务的温度与力度。

　　（洛浦街道办事处）