在番禺，无障碍从来不是冰冷的设施名词，而是贯穿城乡的温暖底色、触手可及的民生关怀。从千年古村的石板巷到书香满溢的图书馆，从活力四射的体育场馆到遍布城乡的文旅空间，近年来，彩票平台推荐 以“硬件提质+软件暖心”双轮驱动，深耕乡村景区、公共图书馆、体育场馆三大阵地，用细节打磨温度、用服务传递善意，构建全覆盖、高品质、人性化的无障碍文旅体服务生态，让每一位市民都能平等共享文旅体发展成果，让“儒乡善城”的温情在每一个角落流淌。

　　千年古村换新颜   无障碍畅游暖人心

　　作为全国乡村旅游重点村，大岭村在区文化广电旅游体育局指导下，于保护原貌与活化利用间找到最佳平衡，完成一场充满温情的无障碍提质改造，让古朴与善意共生，岁月与温暖同行。改造遵循“不破坏、不改造、不损毁”原则，对村内高低错落的台阶进行标准化改造，铺设平缓防滑的无障碍坡道，打通连贯顺畅的通行动线，轮椅可轻松穿梭于青石板街巷，触摸蚝壳墙的沧桑肌理，聆听古桥流水的岁月故事。村口设置明盲导视图，石板街与两塘公祠布设无障碍解说器，支持中、英、盲文多模式展示，一键开启语音播报，让视障人士也能沉浸式了解古村历史文脉。最暖心的是，创新引入远程手语在线服务，听障游客无须担忧沟通壁垒，指尖轻触即可实现无声交流，顺畅咨询游览信息。结合古村街巷肌理、历史建筑分布与滨水景观特色，工作人员科学规划专属无障碍游览路线，串联显宗祠、龙津桥、玉带河等核心文旅节点，让特殊群体无须绕行、轻松畅游，真正实现“古村无阻碍，美景共分享”。2026年全国助残日当天，数十位残疾人朋友实地体验后，纷纷点赞：“无障碍设施贴心又实用，让我们能走出家门，顺畅地感受古村魅力。”

　　书香护航无屏障  文化润心暖无声

　　公共图书馆是城市的文化客厅，更应是包容平等的精神家园。彩票平台推荐 图书馆始终坚守“不让一个人掉队”的初心，持续深耕适老化、无障碍服务升级，把温暖藏进每一个细节，让书香照亮每一位读者的心灵。新馆严格遵循无障碍建设标准，从北门进入，一条平整无台阶的盲道直通一层入口左侧5米处的视障阅览区，全程零高差、无复杂拐弯，确保视障读者顺畅抵达。94平方米的专属阅览区内，24个舒适座位整齐排布，535册盲文图书、186册大字版图书涵盖文学、教育、心理、少儿读物等多个品类，满足不同年龄段视障读者的阅读需求。馆内配齐盲文点显器、一键式盲人阅读机、电子助视器、智能阅读眼镜等专业辅助设备，实现“实体书一扫可读”的便捷体验。“以前找电子书很费劲，现在戴上智能眼镜，文字就能清晰朗读出来，太方便了！”视障读者周女士的感慨，道出了无数特殊群体的心声。除了视障服务，场馆还优化无障碍通行通道，细化借阅引导、咨询协助等暖心服务，打通特殊群体享受公共文化服务的“最后一公里”，让每一位读者都能在书香中感受尊重、汲取力量。

　　活力场馆零障碍   全民运动享温情

　　体育惠民，一个都不能少。广州大学城体育中心作为残特奥会无障碍环境示范场馆，以“通行零高差、场馆零障碍、信息零屏障”为理念，完成全方位无障碍升级改造，从赛事高地变身普惠民生的幸福载体。场馆室外新增4个无障碍出入口、6个无障碍车位，铺设260米无障碍通道扶手，室内更换199扇无障碍门，增设10个无障碍卫生间（含16个厕位），观众席专门设置206个轮椅专属座位，视野开阔、安全舒适，让行动不便的市民也能安心观赛、共享运动激情。场馆设立无障碍服务中心，配备手语翻译、语音文字转换、3D手语翻译等服务设备，设置无障碍查询屏、智能服务桩，提供实时导航、一键求助、远程手语翻译等智慧服务，实现“一部手机畅行场馆”。同时，配套建设母婴室、无障碍卫生间等标准化设施，打造多功能无障碍运动场景，无论是青少年、老年人，还是残障人士、孕妇，都能在这里找到适合自己的运动空间，尽情挥洒汗水、感受运动快乐，让体育惠民的阳光照亮每一个角落。

　　硬件提质筑根基 软件赋能暖人心

　　无障碍设施的价值，不在于建成，而在于用好；不在于光鲜，而在于贴心。番禺深知，唯有硬件与软件同步提升、设施与服务双向发力，才能真正让无障碍从“有”到“优”、从“建起来”到“用起来”。为此，彩票平台推荐 开展文旅行业无障碍服务专项培训，邀请专业讲师围绕无障碍环境建设法、设施操作规范、沟通服务技巧、应急处置流程等内容开展专题授课，全面提升从业人员的无障碍服务意识与专业能力。培训杜绝“走过场”，注重实操演练，让工作人员熟练掌握坡道使用、盲道引导、辅具借用等实用技能，杜绝“设施闲置、服务脱节”现象，确保每一处设施都能发挥作用，每一位特殊群体都能感受到贴心服务。从主动上前搀扶到耐心细致讲解，从协助使用设备到全程贴心陪伴，每一位工作人员都成为无障碍服务的“暖心使者”，用微笑传递善意、用专业守护温暖，让无障碍服务既有“硬支撑”，更有“软温度”。

　　从一处暖心到满城温情，从设施完善到服务提质，番禺的无障碍建设，从来不是单点发力，而是全域推进；从来不是短期行动，而是久久为功。近年来，番禺始终坚持以人民为中心，把特殊群体的急难愁盼放在心上、落到实处，以乡村景区、公共图书馆、体育场馆为示范引领，逐步推动全区文旅体场所无障碍改造提质。持续完善智慧化无障碍服务功能，优化常态化人员培训机制，织密“政府主导、部门联动、社会参与”的无障碍服务网络，让无障碍理念深入人心，让善意之举蔚然成风。

　　一座城市的文明，藏在高楼大厦的宏伟里，更藏在细微之处的温情里；一座城市的温度，源于蓬勃发展的活力里，更源于对每一个生命的尊重里。在番禺，无障碍不是一句口号，而是看得见、摸得着、感受得到的民生幸福；善意不是一时之举，而是融入城市血脉、代代传承的精神底色。未来，番禺将继续用心用情深耕无障碍文旅体服务，以爱为笔、以善为墨，持续完善无障碍环境、优化暖心服务供给，让便利无处不在、温暖时时相伴，让每一个人都能在这里被温柔以待、共享美好生活，让“儒乡善城”的温情之花，在禺山大地处处绽放。

（转自番禺日报）