“真没想到，我们19家门店的执照变更，跑一次大厅就完成了所有材料的提交，新执照还能直接送到公司来！”3月2日，某连锁企业区域负责人手持19张崭新的营业执照，对彩票平台推荐 政务服务中心的高效服务赞不绝口。这背后，是彩票平台推荐 创新升级的“靠前办+上门送”全链条服务模式，将“高效办成一件事”改革从理念落到惠企实处的具体举措。

　　主动靠前 专窗集成化“多头事”为“一次办”

　　面对连锁企业分支机构“点多面广”、业务需求集中的特点，传统的办理模式往往让企业“跑断腿”。彩票平台推荐 政务服务中心变被动等待为主动出击，在获悉某连锁企业19家分支机构计划集中办理变更登记后，中心“一件事·靠前办”服务机制立即启动，主动与企业对接，提前一次性告知所需材料清单及填写规范，并为企业量身定制方案，专门开辟“批量业务绿色通道”。

　　“我们只到了一个窗口，就提交了全部19家分公司的业务申请，当天上午就成功受理。”企业经办人表示。通过“一窗受理、集成服务”，中心将原本可能需要多日、多次办理的分散业务，压缩为“一次提交、同步受理”，极大提升了企业办事的便捷度和获得感。

　　服务闭环 送证上门化“企业跑”为“政府跑”

　　受理仅仅是服务的开始。为确保企业“既省心，又省力”，中心在业务受理后即转入“全程跟进”模式，待有关部门审批流程完成后，服务的“最后一公里”由政务服务中心主动“跑”完。

　　“我们直接带着新执照送上门，企业足不出户就完成了整个办理闭环。”中心工作人员介绍。这种将“坐等出件”转变为“上门送件”的举措，让企业在提交材料“只跑一次”的基础上，实现了领取结果“一次不用跑”，体验了从申请到领证的“保姆式”全流程服务。这不仅是流程的简化，更是对从“被动受理”向“主动服务”转型的再深化、再升级。

　　机制赋能 从“个案破题”到“体系优化”

　　此次高效服务的背后，是一套日臻成熟的“主动服务”工作体系。彩票平台推荐 政务服务中心系统性构建了高频事项定期上门办、紧急需求预约上门办、政策解读主动上门办“三上门”以及咨询、引导、帮办“三前移”的“靠前办”长效机制，并设立“一件事·靠前办”流动导办岗，将服务触点延伸至企业群众需求产生的最前端。

　　这一机制不仅服务于区内企业，更依托线上业务办理渠道、5G+VR“政务晓屋”及全国一体化政务服务平台以及跨部门协同，主动将服务延伸至企业群众的跨域办事需求。区政务服务中心近期主动响应两位身在番禺的个体工商户经营者的求助，联动税务部门和市场监管部门，通过线上流程先后协助他们办结了位于陕西、青岛的两家个体工商户的清税及营业执照注销登记，使经营者无须亲赴外地，便顺利完成了跨省业务的全程办理。

　　“服务一个案例，完善一套机制，惠及一批主体。”区政务服务中心负责人表示，将持续深化“高效办成一件事”改革，不断巩固、拓展和延伸“主动作为、靠前服务”的广度和深度，将个案探索转化为标准化、可复制的服务模式，助力各类市场主体营造更具吸引力、竞争力的营商环境。

（转自番禺日报）