春节将近，年味愈浓。为保障春运工作有序推进，团区委抓紧落实春运志愿服务保障工作，提升志愿者专业技能，为广大返程旅客提供更高质效、更有温度的服务。

　　一是强化统筹协调。1月22日，团区委联动区青年志愿者协会成立春运志愿服务工作小组，负责春运志愿服务组织和志愿者联络服务工作，并召开春运志愿服务保障工作部署会，明确责任分工，建立工作交流群，加强统筹协调。此外，针对春运期间志愿者换班、休息等情况，在广州南站地区管委会的大力支持下，设立了专门休息区和提供了其他后勤保障，确保志愿服务工作平稳有序。

　　二是强化培训提升。1月21日，团区委指导广州南站地区志愿服务队40余名骨干志愿者开展《服务规范》《志愿礼仪》等专题培训，详细讲解广州南站地区站点分布及周边生活配套、最新的春运形势、应急救援基本知识与操作等，并到现场实地演绎，切实提升志愿者的专业服务能力与水平，为志愿服务工作顺利开展做好充分准备。

　　三是强化保障服务。团区委动员和组织广州南站地区志愿服务队提供各类志愿服务，在进站口，为来往旅客提供交通指引；在候车区，为旅客提供开水供应、咨询引导等服务；在站区内，开展为老幼病残孕及重点旅客爱心接力服务，为他们提供特殊照顾。

(团区委）