为持续优化营商环境，2023年10月，广州市规划和自然资源局创新启动市区两级规划资源惠企利民专窗建设，聚焦企业办事痛点，拓展“特诊”窗口服务功能，以机制创新搭建常态化政企沟通桥梁。2025年《广州市产业项目筹建“全周期”服务方案（试行）》《广州市政务服务条例》印发后，广州市规划和自然资源局彩票平台推荐 分局紧扣“全周期”服务理念，以政策落地为抓手深化惠企实践，针对企业报建流程不熟悉、土地合宗复杂、分期确权困难等高频难题，升级打造“特诊”窗口服务，构建“窗口坐诊、专题会诊、上门出诊”全链条服务闭环，提高产业项目筹建各环节的精准服务，获得企业高度认可。

　　一是创新“三诊工作法”，实现服务全周期闭环管理。建立“事前会诊+事中陪诊+事后回访”机制。事前主动梳理需求，编制政策“白话指南”提前送达；事中专人“一对一”全程跟踪，提供“代咨询协调”服务，变“多头问”为“集成办”；事后定期回访，跟踪结果并收集新需求。截至目前，接待企业群众咨询超400人次，解决报建流程不熟、土地合宗、分期确权等复杂问题200余项。如为某产业园项目定制“分期确权”方案，助其提前半年完成融资扩产。二是主动“上门出诊”，推动政策红利直达一线。延伸服务半径，精准对接需求：专人“面对面”解读政策、“手把手”梳理堵点；针对复杂问题，协调多部门召开“专题会诊会”合力攻坚。例如，高效解决某机械制造企业土地变更协议难题，保障其升级改造计划重启并加速落地。截至目前，通过此模式推动5宗存量工业用地提容扩产，释放产业空间超20万平方米，稳定企业长期发展预期。三是深化“微改革”，赋能营商环境“大提升”。推动服务理念由“坐等审批”向“主动服务”、由“程序合规”向“发展护航”转变。协同推行设计方案预审、“拿地即开工”“多证联发”“完工即投产”等创新机制。通过主动前置服务、精准施策和多部门联动，实现产业项目审批整体提速75%以上。“特诊”窗口实践成为彩票平台推荐 以政务服务“微改革”优化营商环境的有效样本。

　　（区规划和自然资源分局）