2026年,区政务和数据局秉持“主动作为、靠前服务”理念,近期针对某连锁企业多家分支机构集中变更的批量业务需求,创新升级“专窗受理、全程跟进、上门送达”的全链条服务模式,将“高效办成一件事”改革向纵深推进,以精准服务助力营商环境持续优化。
一是专窗集中受理,变“分批办理”为“集成服务”。主动对接企业批量业务办理需求,提前提供标准化申报指引,确保材料一次性备齐。设置“批量业务绿色通道”,实行“一窗受理、集成服务”,企业在一个窗口即可一次性提交全部申请材料,实现“当天受理、一窗通收”,极大提升了申报环节的集约化和便捷性。
二是服务全程跟进,变“企业取件”为“政府送件”。受理后安排专人全程跟进,依托常态化“三上门”以及“一件事·靠前办”服务机制,待审批完成后,上门将新营业执照一次性送达企业,主动“跑”完服务的“最后一公里”,实现“一次不用跑”领证服务升级,让企业切实感受到“保姆式”服务的温度与效率。
三是机制变中求新,变“等企上门”为“助企畅行”。通过此次实践,进一步健全“专窗受理+流动导办”协同服务体系,固化“提前介入、一次告知、专窗通收、全程跟踪、上门送达”的标准服务流程,并持续完善拓展该服务机制,将其延伸至更多经营主体与业务场景,形成“机制—实践—优化”的良性循环,助力营商环境持续向优。
(区政务和数据局)
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