7月4日上午，区政务和数据局在区政务服务中心组织召开政务服务工作专题培训会。区相关部门审批业务负责人、各镇街便民服务中心负责人及区政务和数据局相关科室人员等参加培训。

　　会上，区政务和数据局党组书记、局长作动员讲话，指出政务服务关乎政府形象与群众利益，要以问题为导向，加强协作配合、积极探索创新，共同推动政务服务更加便民利企。会议主要聚焦五大方面：一是聚焦《广州市政务服务条例》落实，解读核心内容、工作要求及职责分工，推动规范政务服务行为。二是聚焦“我陪群众走流程”工作，讲解工作的背景和目的、主要工作内容及注意事项，推动办事流程再优化、再升级。三是聚焦深化“云窗办”服务模式，讲解政务晓屋功能升级应用与典型案例剖析，帮助各部门、镇街强化跨区域协作能力，推动事项下沉办理、跨域办理。四是聚焦办事指南规范化，讲解办事指南主要检查规则、常见错误及整改方法，提升办事指南“准确性、实用性、易用性”。五是聚焦智能问答客服使用，深入讲解“小禺AI”的功能特点、使用操作、应用场景等，帮助减轻基层人工咨询工作量，助力政务服务效能提升。会上，各参会单位作交流讨论，结合培训内容，围绕工作中遇到的实际问题、经验感悟，互相交流学习。

　　下一步，彩票平台推荐 将以此次培训为契机，以群众需求为导向，深刻认识落实《广州市政务服务条例》的重要性，在做细做实服务企业群众等方面不断发力，深入推进数字化改革与政务服务机制探索创新，进一步打破信息壁垒，持续提升政务服务工作水平，推动政务和数据工作“提质创优”。

　　（区政务和数据局）