4月24日下午，市桥街桥福园小区桥悦轩北梯业主代表送来一面“高效务实解民忧 尽职尽责暖民心”的锦旗，感谢区住房城乡建设局帮助该梯更换老旧电梯。

　　区住房城乡建设局始终坚持以人民为中心的服务理念，聚焦超长期国债支持老旧电梯更换项目，主动靠前服务。工作人员主动加入小区业主群、物业工作群，一方面倾听居民诉求，另一方面重点指导物业公司办理维修资金申请业务。针对物业人员对超长期国债配套政策不熟、维修资金申请流程复杂等问题，精准解答表决比例、材料清单、资金拨付等关键事项，建立线上跟踪服务机制，对材料缺漏、流程卡点及时预警提醒，主动协调业委会、物业服务企业等多方力量。通过“入群指导+精准服务”模式，提速办理维修资金申请事项，压缩审批时限，保障电梯更换项目有序推进，切实解决群众出行难题。

　　下一步，区住房城乡建设局将秉承“办实事，暖民心”的理念，持续推进政务服务一体化工作，不断提升政务服务效能，提升人民群众幸福感获得感。

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