今年以来,区住房城乡建设局多措并举,深入推进物业小区治理工作。
一是强化行业监管。区住房城乡建设局深入开展物业服务集中整治,通过发布通告、日常检查、信访投诉举报等途径,广泛收集履约不到位、侵占公共收益等问题,对85个问题实行动态销号,目前已完成整改80个。探索建立物业服务“红黄牌”监管机制,加强部门与镇街联动合力,促进物业服务企业诚信自律,提升行业服务水平。
二是促进有序自治。区住房城乡建设局持续推进小区业主组织“能建尽建”,新成立物业管理委员会2个、业主委员会4个,有序完成2个业主委员会换届工作。目前,全区累计有效期内的业主组织共332个(其中物业管理委员会275个、业主委员会57个)。开展业主组织专题培训,邀请市物业管理专家进行授课,深入解读和分析业主组织自治管理工作要点。开展业主评价工作,引导小区业主参与物业服务和业主委员会评价,营造群众积极参与、主动监督的良好氛围。
三是提升行业服务。区住房城乡建设局召开全区物业管理例会,推广市桥街平康苑信托制物业试点经验,督促物业服务企业依法做好物业服务费、业主共有资金、物业服务履约情况“三公开”。会同消防、城管、卫健等部门及属地镇街开展物业小区常态化联合督导检查,发现问题及时处理。今年以来,共检查物业小区247个次,发现问题152处,均已整改闭环。筑牢物业小区安全防线,召开全区物业管理安全培训会,宣贯防汛、消防、燃气等重点领域工作要求,统筹推进全区电动自行车集中充电设施建设,累计建成充电端口23.7万个。
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