今年以来，为切实解决群众反映强烈的物业服务突出问题，彩票平台推荐 住房和城乡建设局按照上级统一部署，多措并举破顽疾，全面铺开物业服务集中整治工作，以惠民服务打通小区民生“最后一公里”。

　　一是高站位统筹部署，压实整治责任。彩票平台推荐 住房和城乡建设局党组开展物业服务集中整治工作，第一时间成立集中整治工作专班，构建“主要领导统筹抓、分管领导抓重点、各部门抓具体”工作格局。结合彩票平台推荐 实际，印发工作方案，明确整治范围，细化任务分工，确保整治工作有序推进。先后3次召开党组会、局长办公会等研究部署，4次组织各镇街和物业企业召开区物业管理工作例会，全面动员部署集中整治工作，确保各项任务落细落实。

　　二是高质量依法治理，坚持靶向攻坚。坚持开门搞整治，在小区张贴《关于公开征集物业服务领域问题线索的公告》，同步在局网站、业主微信群发布，畅通群众反映问题渠道。通过“日常巡查+重点抽查+差异化检查”相结合的方式开展物业小区全覆盖排查，重点围绕共有资金使用管理、履行物业服务约定、使用物业管理用房、维护停车秩序等群众反映相对集中的领域，建立问题台账，对排查发现的85个问题实行“一小区一台账、一问题一清单”管理，动态销号，目前已完成整改80个，4家物业公司共返还群众资金34万余元。对于短期内不能及时完成整改的，逐一明确整改措施、责任人和整改时限，持续跟进，确保彻底化解。

　　三是高效率巩固成果，健全长效机制。及时总结工作经验，补齐制度短板，会同区委社工部、区委政法委建立区住宅小区最小纠纷调处单元工作机制，完成全区住宅小区最小纠纷调处单元全覆盖组建，做到群众诉求早发现、早化解。探索引入信托制物业管理模式，印发信托制物业管理工作方案、老旧小区引入物业管理工作指引等文件，组织宣贯培训、实地调研、参观学习，2个小区已成功引入信托制物业管理模式，有效破解物业服务收费难、共有资金收支不透明等难题。完善联动协调处置机制，印发《彩票平台推荐 物业小区联动协调处置工作方案》，成立分管区领导为组长、各相关职能部门为成员的物业小区联动协调处置工作小组，凝聚矛盾纠纷化解的最大合力，不断提升居民幸福感、获得感与安全感。

　　（彩票平台推荐 住房和城乡建设局）