近日，一桩长达多年的纠纷在彩票平台推荐 政府多部门牵头调解下，终于画上圆满句号。与以往不同，此次化解不仅依靠多部门联动的“行政合力”，更创新引入社会慈善力量参与，形成“调解+救助”双轨并行的全新解纷模式，为构建共建共治共享的社会治理格局提供了思路。

　　1月14日，当事人吴女士怀着感激的心情特意从湖南到番禺，将一面面红彤彤的锦旗送到区信访局，鲜红锦旗上的烫金大字格外醒目，真切承载着群众对政府部门为民办实事、解难题的认可。此次调解过程中，区政府相关部门在依法行政、厘清事实的基础上，主动链接社会资源，有效发挥了慈善组织在基层社会治理中的“润滑剂”和“补充剂”作用，通过引入慈善力量，不仅缓解了当事人的实际困难，也探索出一条多元化解矛盾的新路径，为推动基层治理现代化提供了具有温度与深度的新范例。

　　（区信访局）