7月22日下午，区委常委、区纪委书记、区监委主任张恩铭到桥南街调研重点信访事项。区信访局、桥南街等相关负责人参加调研。

　　调研人员实地走访了信访人，耐心倾听、了解其家庭成员构成、生活居住等家庭基本情况，关切询问其目前面临的困难。在充分了解其实际情况后，调研人员提出两点工作要求。一方面，区相关职能部门及属地镇街要多渠道、深层次做好沟通解释工作，以通俗易懂的方式向其解读相关政策，针对信访人提出的具体疑问，要及时给予准确答复，消除其心中疑虑。另一方面，相关单位要全面梳理涉及该事项的具体情况，严格依规依法处理群众合理诉求，保障群众合法权益。

　　通过此次调研活动，彰显了区委、区纪委监委对基层信访问题的高度重视，力求深入一线，直面群众难题，解决民生关切。

　　（区信访局）