2月3日下午，南村镇退役军人服务站的工作人员协助李大爷来到银行成功激活了退役军人优待证，得到了李大爷由衷感谢。

      李大爷今年申领了优待证，当去银行办理激活手续时，由于身份证与优待证上的相片头像差距较大，银行人像系统审核不通过不能激活，需要李大爷重新办理身份证。当李大爷来到派出所想重新办理身份证，派出所工作人员又告知，身份证时效是长期，有效的，无需重新办理。南村镇退役军人服务站得悉李大爷的困难后，马上向区退役军人事务局反馈，区退役军人事务局及时与各相关部门沟通协调并寻找解决问题的办法，经过一天的协商，李大爷就在服务站工作人员的陪同下完成了优待证激活手续。

　　镇退役军人服务站助力辖区退役老兵办理优待证申领工作，打通为退役军人服务的“最后一公里”。下一步，全区退役军人系统将继续以党的二十大精神为指引，坚持以退役军人为中心，带着责任、带着感情，以高质量服务作为工作的出发点和落脚点，努力增强退役军人获得感。

　　（区退役军人事务局）