区水务局聚焦企业群众反映强烈的办理排水许可“跑多个窗口、交多套材料、流程繁琐、耗时较长”等痛点,在市水务局指导下,于6月9日创新推出“排水接驳、许可办理一件事”服务。该服务将“公共排水设施接驳核准”与“污水排入排水管网许可证核发(新办)”两大高频事项深度融合,实现“一次申请、一套材料、一并审批”,让排水户办事更省心、更便捷、更高效。
一是创新工作方式,实现“一件事”集成办理。区水务局积极探索、打破常规,创新实施排水许可领域便民改革,通过梳理水务领域中“高频、面广、问题多”的行政许可事项,将企业办理频次最高的两项排水业务深度融合,“一件事”服务实现“一步到位”。申请人只需提交一次申请、一套材料,即可同步获取接驳核准意见书和排水许可证,彻底告别“来回跑”,审批效率与群众体验大幅跃升。
二是精简申请材料,大幅压减办事成本。经充分论证,并积极协调上级部门及排水管网养护单位支持,区水务局将原两份申请表“瘦身”为一张表,通过剔除重复冗余字段、优化表格设计等方式,使得表格设计更清晰、填报更简单、信息更精准,进一步压减了材料提交次数,实现申请人“少填一张表、少跑一次路”,切实降低企业群众办事成本。
三是提升审批效能,打造极简审批模式。全力打造“排水双许可”全流程极简审批模式,依托广东政务服务网实现全流程网办,申请人可通过线上平台直接提交材料、在线核验,无需再跑线下实体窗口。同时,区水务局配备专职审批人员提供全流程指导服务,确保业务办理高效顺畅。
下一步,区水务局将持续以群众需求为导向,不断优化“一件事”服务功能,加强宣传推广,通过政策宣讲、发布操作指南、现场指导等多种方式,提高企业群众对排水“一件事”服务的知晓率和使用率。同时,继续推动更多水务政务服务事项“跨区域通办、就近办理、一次办好”,切实降低企业群众办事成本,不断提升政务服务便利度和群众获得感。
(区水务局)
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