2024年以来，大石司法所坚持和发展新时代“枫桥经验”，把“让群众满意”作为工作的出发点、落脚点，积极打造矛盾纠纷“一站式”化解平台，有效维护社会和谐稳定。

　　一是拓展阵地。优化街道公法站和辖区20个村（居）公法室建设，有效整合街道、村（居）人民调解委员会、法律顾问等职能和资源。设立广州巨大创意产业园多元矛盾纠纷调解室，充分发挥园区调解队伍的基础作用，为园区提供优质公法服务，促进矛盾纠纷就地排查化解。认真办理12345、12348热线工单以及羊城慧调解平台工单，加强对工单办理的监督和审核，确保办理质效。今年1-5月，辖区调解组织共受理矛盾纠纷408宗，街道公法站办理人民调解工单191宗，办结率100%，未出现不满意工单。

　　二是建强队伍。积极融入“1+6+N”基层社会治理工作体系，强化街道部门协调联动，凝聚工作合力，共同提升矛盾纠纷排查化解工作成效。推动街道法律顾问、广州市中立法律服务社大石服务站驻点律师参与调解工作，并将各村居法律顾问聘为村居人民调解委员会副主任，指导村居开展矛盾纠纷排查化解工作，切实提升调解专业水平。挑选熟悉当地风土人情、有较高威信的老党员为兼职调解员，充实村居调解员队伍。目前，辖区20个村居共有兼职调解员160名。

　　三是健全机制。坚持定期日常排查、敏感时期重点排查、特殊领域专项排查等制度，建立矛盾纠纷排查调处工作台账，定期梳理不稳定因素排查化解和社会稳定风险评估情况，敏感期和特别防护期落实24小时值班和每日零报告制度。每月召开风险研判会议，分析可能引发重大矛盾纠纷、群体性事件的风险隐患，及时化解风险隐患。将人民调解工作纳入对村级班子绩效考核指标，细化评分标准并严格执行。用好人民调解案件补贴政策，发文明确补贴申报要求和补贴标准，提升调解员开展工作的积极性。

　　（区司法局）