5月9日，某平台企业向区人力资源和社会保障局送上一面印着“心系骑手热情服务，办事高效践行初心”的锦旗，对区人力资源和社会保障局扎实推进新业态就业人员职业伤害保障试点工作，切实保障了“骑手”群体的合法权益表示感谢。

　　自2022年7月1日实施新业态就业人员职业伤害保障试点工作以来，区人力资源和社会保障局坚持创新引领、优化服务，加快新业态就业人员的职业伤害确认审批和待遇支付，助力平台经济健康发展。一是打造“一键报案”流程。充分运用信息化手段，依托全国职业伤害保障信息平台打造网办流程，伤者通过手机终端“一键报案”，人社部门及时受理并作出职业伤害确认，5个工作日内反馈平台结果，待遇支付审核同步进行，业务办理便捷高效。二是提供“因案施策”服务。与7家平台企业建立点对点联系机制，通过平台企业核实事故情况，及时指引待遇申办，及时沟通解决申请材料不完整、信息不准确等问题，做到服务“零距离”，累计发送补材告知等信息200余条。三是实施快速分类处置。准确把握职业伤害认定标准，对事实清楚、权利义务明确的案件，采取简易程序快速作出认定；对复杂争议的案件，结合新业态职业特点采取微信笔录调查，15日内作出认定。职业伤害确认平均办结时间为5个工作日，比规定时限大幅减少近25天，确保伤者在最短时间内获得职业伤害保障待遇。2022年7月至今，累计受理职业伤害确认申请277件，支付医疗、伤残等相关待遇126万元。

　　（区人力资源和社会保障局）