——区食品药品监督管理局深化监管与服务的统一

区食品药品监督管理局在迎接全国文明城市复牌检查工作中，认真践行“三严三实”要求，恪守严以用权，坚持用权为民，在监管中突出服务，在服务中严格监管，做到监管与服务的统一，为我区食品药品安全保驾护航。

突出问题导向，简化事前审批。该局洛浦监管所不断增强监管工作的主动性，坚持“疏堵结合、以疏为主、分类实施”的原则，通过滚动式检查，对拟从事食品经营的业户，发放《办事指南》和《监督意见书》，指引经营者及时办理经营许可；适当精简申请材料，压缩办证时限，确保行政审批受理、实施、核查、监督各环节高效运行。对基本符合许可条件的，3天内审查通过；对确需整改的，经验收整改合格后核发许可，并提供送证上门服务。截至9月21日，已引导办证47户，取缔11户，发放整改通知书42份，及时消化了一批无证经营户。

突出监管重点，加强事中监管。大力推行行政指导管理方式，将服务理念贯穿于食品药品监管的各项工作中，落实便民措施，提高服务水平，为经营企业解决实际困难，积极营造公平有序、良性竞争的市场环境。一是上下联动、快速反应，抓好重点环节的监管。该所会同市场科协调具有资质的医疗机构为洛浦街沙溪某茶叶批发城内约200名食品从业人员提供上门体检服务；会同餐饮科，多次对洛浦街中心幼儿园食堂申请餐饮服务食品安全等级A级单位进行实地指导，使该园一次性顺利通过了评审。二是横向联合、综合治理，抓好重点区域的监管。积极参与开展地铁口周边环境秩序综合整治行动，大力整顿地铁洛溪站和厦滘站周边小餐饮、小摊贩、小作坊，以点带面，有效规范了辖区食品经营秩序。

创新工作机制，提升管理水平。通过信用分类、行政约谈、执法说理等方式，把现场检查、监督抽检、稽查办案等结合起来，强化全程监管，确保履职到位。一是促企业自律，执法人员在开展现制现售食品经营专项整治中，发现某连锁便利店部分门店销售散装食品卫生管理不到位、复热熟食操作流程不规范等问题，立即约谈了该连锁机构总部负责人和区域经理，责令旗下门店开展自查，规范经营行为。二是促行业自律，认真开展药品经营企业信用等级评定，督促零售药店将信用等级公示牌上墙，在显著位置公布药品监管部门投诉举报电话，让消费者直观了解到药店安全信用等级情况，将市场竞争压力转化为药店自觉规范管理、诚信经营的动力。