气象灾害（寒冷）III级应急响应启动后，区民政局积极做好困难群众和民政服务对象防寒保暖工作，及时将冬令救济物资救助金发放到户。

一是开放庇护场所。全天开放区、镇级18个应急庇护场所，提供棉被、冬衣等防寒物资，启用空调、暖气等取暖设备，随时接收有需要的困难群众，共计61名群众到应急庇护场所避寒，目前上述群众均离开庇护场所。此外，对体弱、抗寒能力较差的住养人员进行重点看护，发现有异常情况及时采取措施，保障机构内住养人员安全过冬。

二是加强巡查救助。区流动救助服务队持续开展“寒冬送温暖”专项救助行动，对流浪、露宿人员聚集地进行地毯式搜寻，积极劝导巡逻中发现的露宿人员、流浪乞讨人员到区救助站避寒或派送御寒物资，确保不因寒冷冻死、饿死一人。并组织区流动救助服务队、南站服务点、驻南站社工（义工）配合做好南站地区路面站场巡查疏导工作，保障广州南站旅客出行环境的干净有序。2018年12月29日至2019年1月1日，共出动巡逻70人次，劝助流浪乞讨人员或露宿者37人次，派发御寒棉衣、棉被、食品37份。

三是开展入户探访。组成由领导干部带队的工作组，深入民政服务机构和民政服务对象家中，了解服务对象特别是分散供养特困人员、流浪乞讨人员、困境儿童、低保户、困难残疾人家庭、重点优抚对象及空巢、孤寡等独居老人生活情况，及时送上御寒物资。各镇街共派出40个工作组144人对独居老人、低保、特困人员，困境儿童等困难群众入户探访，共派发棉被133床，棉大衣90件及御寒衣物一批。

四是加强隐患排查。对区福利院、区救助管理站和全区敬老院等民政服务机构消防设施及用火、用电、用气、供暖等设备和器具进行全面细致的检查，严禁在服务对象起居室内使用明火和电炉、热得快、电热毯等，严防各类安全事故发生。此外，加强值守工作，积极做好低温冰冻等灾害的应对，确保值班人员在岗在位，确保各项救助工作落实到人、责任到人。