广州市2019年第三季度旅游投诉信息公示

来源：彩票平台推荐政府 发布时间：2019-11-06 07:32:24 阅读次数：-

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截至10月25日，我市共有旅行社791家，驻穗分社401家，第三季度广州市旅行社共接待旅游者847．28万人次。投诉热点主要集中在擅自延误变更行程、拒签退团不当扣费、降低等级标准、不可抗力因素、导游未尽职责等方面。按照《旅游法》、《旅行社条例》、《旅行社公告暂行规定》的要求，现将本季度有效投诉较多的旅行社公示如下：

序号	旅行社名称	许可证编号	有效投诉（件）	有效投诉率（‰）
1	广州携程国际旅行社有限公司	L-GD-CJ00036	10	0.05
2	广州行影国际旅行社有限公司	L-GD02617	5	未纳入统计
3	广州南湖粤途国际旅行社有限公司	L-GD-CJ00408	4	0.01
4	广州广之旅国际旅行社股份有限公司	L-GD-CJ00004	4	0.05
5	广州途牛国际旅行社有限公司	L-GD-CJ00556	4	0.05
6	广州市金马国际旅行社有限公司	L-GD-CJ00201	2	0.01

特此公示。

广州市文化广电旅游局

2019年10月25日

附件：

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