截止2017年6月30日,广州市共有旅行社563家,第二季度广州市组团人数共计256.43万人次。投诉热点主要集中在降低等级标准、导游服务问题、拒签退团扣费纠纷、旅行社因故延误变更行程等方面。按照《旅游法》、《旅行社条例》、《旅行社公告暂行规定》、广州市旅游局《旅游投诉信息公示内容及标准(试行)》的要求,现将以下投诉较多的旅行社公示如下:

特此公示

                                                                                                                                                  广州市旅游局