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彩票平台推荐 关于政协十四届广州市委员会第四次会议第3130号提案答复的函

谭国戬委员：

    您提出的《关于优化广州南站网约车乘车指引的提案》（第3130号）收悉。我区高度重视，积极组织市交通运输局、广州南站等单位认真研究办理，并于6月12日与您进行了座谈交流。经综合市交通运输局等会办单位意见，现将有关办理情况答复如下：

    一、关于优化标识表述与更换指示牌的建议

    （一）针对“快速接客区”表述模糊问题，广州南站已启动标识系统全面升级工作，计划将“快速接客区”统一更名为“快速接送区”，协调高德、滴滴等平台将打车定位的名称相应更改，并做好图文指引，帮助打车旅客快速定位上车地点。此外，我区暂不建议在现有指引标识中增加“网约车”等相关字眼，原因在于：一方面“快速接客区”的名称已长期使用，目前旅客普遍接受度较高，更改可能再次引发混乱；另一方面广州南站东广场已设置网约车上客区，不熟悉的旅客可以选择该上客区上车，避免混淆。

    （二）协调广州南站对一层出口处等重点区域的指示牌进行改造，在站内显著位置（如中间电梯井）张贴高分辨率巨型地图，直观呈现站内定位、换乘路线及各站场方位。在各出站闸机出口，采用地标线或者灯光投影、电子显示屏等方式，实时指引地铁、公交、出租车等交通枢纽方向，实现“一闸一指引”。若后期因建设需要产生出租车场搬迁等情况，可以及时更新电子显示屏信息。同时，在中央通道指引牌上加装网约车指引标识，引导旅客前往东广场网约车上客区乘车（详见附件）。

    二、关于补充指引方式与扩充标识数量的建议

    （一）我区计划在客流高峰时段，增设临时指引设施，通过在出站口、通道处摆放易拉宝，在地面粘贴荧光箭头贴纸，利用投影设备动态提示网约车方向等方式，提升可视性，为旅客提供更清晰的指引。

    （二）在列车即将抵达广州南站时，通过列车广播提前向旅客发出安全出行提示，重点强调选择合法合规交通工具的重要性，并清晰说明地铁换乘路径、网约车场、出租车乘车点及公交枢纽的具体位置。

    三、关于强化现场管理与服务提升的建议

    （一）在站内管理方面，充分激活站内东、西咨询台服务效能，通过岗前培训、服务考核等机制，提升工作人员主动服务意识，为旅客指引各个站场位置，引导旅客乘坐正规交通工具。

    （二）在站外布局方面，广州南站枢纽运营管理有限公司在东、西广场设置了较高标准的咨询服务平台，统一标识与服务标准，通过提供优质低价的出行选择，压缩非法拉客和非法营运的市场空间，保障旅客合法权益，提升广州南站的整体服务形象。

    （三）建立“分级疏导机制”，在节假日等客流高峰期增派工作人员，通过手持扩音器、便携指示牌指引乘客分流，并联动导航平台实时推送各停车场候车情况，引导司机根据P1/P3/P5停车场实际情况自主选择前往车流量少的停车场，使得各停车场车流量均衡，减少拥堵及司机旅客等待时长。

    （四）关于您提到的快速接客区停车收费问题，广州南站快速接客区入场10分钟内免费，超过则实行阶梯式收费。该收费标准已取得市发展改革委《广州市发展和改革委员会关于调整广州南站快速接客区机动车停放服务收费标准的批复》（穗发改价批〔2022〕121号）同意，目的是为了缓解周边网约车巡游的情况，引导网约车进场接客，上述收费标准目前暂无调整计划。此外，路口拥堵更多是因为部分司机线下议价导致，我区将协调交警部门严查违规占道停车现象，增设电子警察抓拍系统，缓解出口处拥堵问题。

    后续我们将持续跟踪整改效果，根据现场效果及时优化相关指引标识，进一步提升广州南站作为国家门户枢纽的服务品质。

    感谢您对广州南站交通服务的关心和支持，欢迎您继续对我们的工作提出宝贵意见和建议。

    以上意见可主动公开。

    专此致函。

    附件：指引牌

                                                                                           彩票平台推荐

                                                                                               2025年7月25日