彩票平台推荐

彩票平台推荐 政务服务数据管理局关于彩票平台推荐 政协十五届二次会议第77号提案的答复

致公党彩票平台推荐 基层委员会、政协小谷围街工作室：

    你们提出的《关于构建智慧服务体系，助力老年人运用智能技术融入智慧时代的建议》（第77号）提案收悉。我局高度重视，积极组织区卫生健康局、区教育局等单位认真研究办理，并邀请符敏妍、陈扬两位委员代表在4月28日下午进行了座谈交流。经综合各会办单位意见，现将有关情况答复如下：

    一、全面落实老年优惠政策

    一是落实65岁以上老年人免费乘坐公交措施，引导各公交、出租站场持续完善无障碍基础设施设备。二是公共文化场馆全面免费开放。老年人在公示开放时间可免费进入番禺博物馆、区图书馆、区文化馆等场馆，可享受到免费的文物博物展览、艺术展览、公益艺术培训、图书报刊阅读等公共文化服务。为满足特殊群体的基本服务需求，区图书馆南楼一楼设置了老人残疾人阅览室，阅览室面积50平方米，设有座位20个，现场为老年读者提供了做笔记用的纸、笔以及老花镜、放大镜等阅读辅助用具；设立老年人专刊专架，除了报刊、期刊外还为根据老年读者的特点采购影像资源。在每层楼设有无障碍卫生间，加装便于老年人行动的扶手栏杆、电梯。三是长寿保健金实现“智慧”发放。自2021年9月1日起，长寿保健金“依申请发放”流程变更为“智慧”发放，通过对碰公安、人社、卫健等部门数据生成符合资格名单，运用上门服务、电话联络、调查核实等方式与老年人确认信息，无需老年人申请和提供证件材料，主动发放长寿保健金至退休金银行卡或社保卡。另外，通过数据对碰、上门走访、保留自助申领通道等方式，线上和线下相结合，确保老年人及时享受长寿保健金。

    二、有力开展适老化教育培训活动

    一是依托区广播电视大学开发系列课程，重点关注老年人对信息技术的使用需求，开设手机摄影、网上冲浪、视频制作等课程，强化老年学员参与感，让学员能学、能做、能有所得。彩票平台推荐 现有区级自建课程264门，有效利用三级学习网络体系将课程延伸至16个镇（街）8所社区学校和340个村（居）辅导站。鼓励社区教育教学点与区广播电视大学开展联合办学，提升课程质量；强化课程宣传，让学员可清晰知道课程信息，学习地点等，方便老年学员更好地获取课程详情。二是有力培养老年人基本的艺术学习和欣赏能力。区文化馆自2011年免费开放以来，恒常举办公益艺术培训班（春季班、秋季班），主要吸收区内50-65岁学员。该培训班均由区文化馆专业干部和外聘专业艺术教师免费授课，设有粤曲、声乐、钢琴、古筝、葫芦丝、民族舞、书法、素描、摄影、形体模特等多个课程，受到广大市民特别是中老年人的欢迎。同时，区文化馆水晶宫文化广场及露天舞台常年对外开放，其中，吸引了由老年人组成的健身舞蹈队和太极拳队常驻水晶宫文化广场参加锻练。此外，区文化馆还升级了微信公众号服务系统，上线“集精选实用功能为一体”的彩票平台推荐 文化馆微服务大厅，提供在线服务，适时举办线上文化活动。

    三、持续优化老年人办事服务环境

    一是以身份证刷卡代替手机验码，服务更易享。受疫情影响，我区全面加强公共场所、医疗机构等的防控工作，市民到各级政务中心办事、到区内各所医院就医时，均需出示健康码、行程码等多个码，为解决老年人不懂使用智能手机问题，区政务中心出入口设置“暖心通道”，运用智能验码一体机刷身份证即可显示健康码，解决老年群体数码产品操作难的问题，50岁以上群众可以通过刷身份证免预约进入全区的84台“政务晓屋”办理业务；全区医疗机构增设了身份证刷卡验码的设备，方便老年人就医看病；区图书馆也已实现刷身份证快速进馆功能。二是持续优化提升老年人办事服务体验。区政务中心设置无障碍通道坡化处理、无障碍咨询台、无障碍电梯、无障碍洗手间等便利设施，为老年人办事群众提供全方位的无障碍服务。设置老年人服务专窗，提供免预约优先办理绿色通道；设立特殊人群接待室，安排专人为特殊人群提供“一对一”全流程陪同、贴心跟进，优先办理业务服务。

    四、积极探索智慧养老服务

    一是养老大配餐服务运用市助餐配餐系统，实现人脸识别、点餐支付、无线读卡、语音评价、数据化监管等功能。通过人脸识别实现自动结算，做到无接触式、无感知式消费，避免忘带卡、卡损坏导致无法就餐等问题发生，尤其在常态化疫情防控下，大大减少长者相互间的接触，保障服务安全、高效。二是依托养老服务组织为老年人居家环境和生活空间进行必要的适老化与智能化居家改造，在家中设置具备机构服务功能的床位，根据其意愿和需求提供与床位相配套服务。信息化系统和智能化系统将家庭养老床位纳入24小时动态管理和远程监护，通过无感式监测实时掌握老年人身体变化和上门服务情况，确保响应及时，实现服务“更安全”“不打烊”。

    五、完成政府门户网站适老化改造

    为着力解决老年人运用智能技术遇到的“数字鸿沟”问题，彩票平台推荐 政府门户网站均按照“国标”完成适老化与无障碍功能改造，改造后老年人用户只需要在区政府门户网站彩票平台推荐点击页面顶端的“长者助手”按钮，即可使用该服务，切实改善老年人及其他特殊人群在使用互联网服务时的体验，跨越数字鸿沟障碍，让每一个人都能享受到政府网站创新发展带来的便利。一是大字幕大界面清晰浏览。根据《改造方案》，区政府门户网站建设了统一的适老化组件，组件充分考虑老年群体的特殊需求，在“大”的方面下足功夫，全新推出大字幕、大鼠标、大字间距、大界面等功能，让老年人对当下最新的政务资讯信息睇得清、看得明。二是智能导读视听结合。改造后的区政府门户网站页面具备“智能导读”等功能，并兼容主流的读屏软件。用户浏览页面时，可跟随鼠标移动自动播放当前区块信息的引导音频，并同步在下方辅助屏幕显示语言文本字幕。除了老年人，盲人、听障人士等群体也能无障碍获取信息，真正实现让特殊群体均等享受数字化技术带来的便利。

    六、下一步努力的方向

    （一）定制政务数字人“小禺”实现“辅助办”。通过虚拟人像合成、语音合成、手势识别及感知交互等能力，融合自然语言处理、人脸识别唤醒、特征识别等AI技术，为老年人办事群众提供如真实服务人员般的人性化语言、文字、动作交互，通过简单问答就可为老年人群众提供专业政务咨询办理服务。

    （二）强化横向协助，更好引导社会组织共同参与。依托老年文艺团队、老年体育团队、老年体协、基层老年协会等社会组织开展寓教于乐的老年教育活动，把智慧教育融入到社区活动中，提供实际操作平台给相关学员，最终实现老有所学、老有所乐的目的。

    （三）持续优化文化服务。在持续丰富老年人藏书的种类的同时，继续推进区图书馆新馆信息化建设工作，增设视障人士阅读设备。区文化馆微服务大厅将制作专门的简易使用手册、优化应用操作流程；为老年人举办关于“彩票平台推荐 文化馆微服务大厅”操作专题培训，提高老年人对智能化应用的操作能力。

    （四）持续强化老年服务智慧化。探索在新实施的社区卫生机构互联网医院系统中将集成与“可穿戴”的接口，可方便市民使用“可穿戴”设备，实时上传体测数据。

    感谢你们对我区适老化服务工作的关心和支持，欢迎继续对我们的工作提出宝贵意见和建议。

                                                                                          区政务服务数据管理局

                                                                                             2022年10月13日