民营私立医疗机构对繁荣本地区医疗事业起到了一定作用，与公有医疗机构相比，在经营者经济成份上是一个补充，对患者来讲也多了一个就医选择。但近年来，对民营私立医疗机构的价格收费投诉呈现日益增多的态势。有些病人特别是年轻的女性病人，患了普通的感冒或妇科疾病去某些民营私立医疗机构如东方俪人医院就医，虽然享受了良好的服务，却支付了昂贵的医疗费用，普通的妇科炎症治疗就要花费七八千元。

良好有序的医疗服务市场环境，是医疗事业良性发展的有效保障，近年来，针对民营私立医疗机构收费投诉日益增多的态势，建议采取以下措施加以改善：

一、由医疗卫生监督管理等政府有关职能部门牵头，增强医疗监督检查执法力量，加强医疗执法力度，对各民营私立医疗机构的服务收费与药费及治疗费等是否执行了市场调节价或政府指导价，药品价格有没有超过国家规定的最高零售价等问题进行及时监督。

二、要求民营私立医疗机构对常用药品及治疗价格和常用项目服务价格实行明码标价，并在医疗机构的各科室、病房、收费处等显眼位置公示，门诊大厅、住院部大厅要设触摸式电脑查询系统供病人查询，咨询台或导医台应备有详细的医药价格本，供患者查询，医药价格变动时要及时公示，接受广大患者的监督；各民营医疗机构要建立费用清单制度，向患者提供医药等费用清单。对门诊患者须提供门诊收费结算清单。门诊收费明细清单须注明姓名、日期、费用项目具体名称、金额及药品的品名、规格、计价单位、金额和总金额等内容。对住院患者须提供每日住院费用清单和住院费用大类汇总清单。对未将服务价格与药物、治疗价格进行公示的单位，要督促其尽快做好价格收费公示。

三、加大对违规民营私立医疗机构的处罚力度。药监、卫生、工商、物价、税务等政府部门应建立联合执法机制，不定期对民营私立医疗机构进行执法检查，对违规者按国家相关法律法规坚决实行严厉处罚，维护并保障患者权益。

四、各民营医疗机构要在院内显著位置设立医药价格投诉箱，并对外公布投诉电话号码；政府职能部门也可公布投诉电话号码，设立投诉箱，接受患者对民营私立医疗机构价格收费的投诉，广泛接受社会监督。

五、加强对民营医疗机构法人或负责人的教育。在管理上，民营医院自律管理能力差，管理随意性较大，其对规章制度、法律法规的落实也不到位。政府有关职能部门应建立长期的教育培训制度，对这些经营者抓好国家法律法规及行业规范的执行教育，增强其行业自律意识，提高民营私立医疗机构诚信经营的自觉性。

彩票平台推荐 物价局对区十六届人大四次

会议代表建议第62号的答复

古耀坚代表：

您提出的关于“加强对民营私立医疗机构管理力度，规范医疗管理”的建议收悉，现答复如下：

一、关于增强监督检查执法力量，加强执法力度

每年由区物价局牵头，会同区卫生局、食药监局等职能部门成立专项医疗服务价格检查组，进行为期3个月的民营私立医疗机构专项检查工作。重点对医疗机构是否按规定做到明码标价、医疗服务项目及药品价格是否按规定标准执行收费等问题进行检查，如有不规范均严令整改并对违规收费行为依法进行处罚。对市民投诉较多的民营私立医疗机构也加大不定期检查频率，严格要求服务收费与药费及治疗费必须按有关文件规定执行政府定价、政府指导价和市场调节价，政府定价药品不能超过国家规定的最高零售价格销售。

二、关于明码标价及价格公示

区物价局加大对民营医疗机构的检查力度，监督民营私立医疗机构进一步按规定做好明码标价及价格公示工作，接受广大患者的监督；对需要结算清单的患者，院方必须提供列有具体项目名称、金额及药品的品名、规格、计价单位、金额和总金额等内容的费用清单。

三、关于加大对违规民营私立医疗机构的处罚力度

各有关职能部门通过日常监督、不定期检查、专项检查及建立联合执法机制定期检查等方式不断加大对我区民营私立医疗机构的处罚力度。2013年1月至2014年6月，区物价局共查处19宗针对民营私立医疗机构收费及明码标价等相关问题的投诉案件，责令进行整改并退款5551.88元；区卫生局共检查民营私立医疗机构337间次，发出《卫生监督意见书》290份，立案处罚5宗，罚款48700元；区食药监局共检查医疗机构77间次，基本药物抽检106批，医疗器械抽检11批。通过上述一系列行动，在一定程度上肃整了我区医疗秩序，保障了广大患者权益。

四、关于设立投诉箱、投诉电话

各有关职能部门各司其职，积极完善投诉体制工作。区物价局严格要求各民营私立医疗机构在院内显著位置设立医药价格投诉箱及标示我区价格投诉电话84666600；对患者提出的价格收费投诉，均派人调查跟进，将实际情况与患者沟通，及时处理好有关医药价格收费投诉举报。区卫生局、食药监局等职能部门也公布相关投诉电话，接受患者对民营私立医疗机构各方面的投诉，广泛接受社会监督。

五、关于加强民营医疗机构法人或负责人的教育

区物价局、卫生局等职能部门采取召开会议、发放资料等形式，着重在法律法规、行业规范和卫生安全等方面积极做好宣传、警示教育，提高民营私立医疗机构法人或负责人对依法执业的认识，引导其诚信经营、公平竞争，从源头上防止违法违规行为的发生，增强行业自律意识，更好地为广大群众服务。

今后，我区各职能部门将强化联合检查和执法机制建设，加大对我区民营私立医疗机构的监督检查，打击违规行为，切实保障广大人民群众的合法权益。

非常感谢您对我区民营私立医疗机构管理工作的关心和支持，欢迎继续对我们的工作提出宝贵的意见和建议。