彩票平台推荐 住房城乡建设局坚持以学为基、向实问效，坚持问题导向，以案促改，加大诚信制度建设，推进12345政务服务便民热线办理取得显著成绩。

　　一是强化统筹促信用民生。制定《彩票平台推荐 住房和城乡建设局预防和处置住建领域矛盾纠纷工作制度》和《“我为群众办实事”项目清单》。坚持“下先手棋”，提前督导新交楼房屋质量及维保等事前信用监管问题，实现新交楼房屋质量投诉案件大幅下降的目标。深入沟通协调，妥善处理了金龙城、华筑翡翠湾等项目涉房地产、物业的集体投诉案件近200宗，解决了亚运城电梯底坑渗漏水问题引发的集体投诉近130宗，协调珠江铂世湾开发商为居民开设临时出入口等民生问题，不断提高人民群众在社会信用和谐环境下的幸福感和满意度。

　　二是创新信用监管机制聚合力。坚持问题导向，整合局内各部门业务骨干集中办公，专职处理信访投诉等工作；制定《群众诉求解决转办案件处理工作方案》，减少内部流转时间。对涉及民生和诚信、关注度高、易受媒体炒作等案件，迅速成立督办小组，第一时间与投诉人联系沟通，全面掌握情况；召集相关科室集体研讨，找准症结，尽早介入处理。对查证属实的，协调督促立行立改；对存在涉嫌违法违规问题的，移交相关科室（单位）从严从速办理，确保案件高效高质办理。

　　三是强化信用规范提效率。定期举办信用便民热线业务学习会、案例研讨会等，提升办案人员学法懂法用法的意识和水平，为高效办理案件“笃定内功”。梳理出103条常见热线案件的办理法规依据和处理流程，形成办案指引汇编。对具备法定处理途径的投诉案件明确纳入清单，列明处理办法及相关法律法规依据；属于仲裁、诉讼范围的，及时引导群众通过司法程序处理，做到敢作为、不越权、高效率。