本期话题
关于走近“番禺民生卡”互动访谈活动
嘉宾：区政务办主任卢树辉
时间：2017年4月21日（星期五） 15:00至16:00
简介：2017年4月21日（星期五）下午3时，区政务办主任卢树辉上线区政府门户网站互动访谈栏目，就走近“番禺民生卡”与网友互动交流。区政府门户网站同步直播，欢迎广大网友积极参与！
访谈实录
- [主持人]
2017-04-21 15:02
- 各位网友，大家好！欢迎参加本期互动访谈。今天，我们邀请到彩票平台推荐
政务办主任卢树辉，就“番禺民生卡”（以下简称“民生卡”）工程实施情况进行访谈。卢主任，欢迎您，请您先和网友们打个招呼吧。
- [卢树辉]
2017-04-21 15:03
- 主持人好！各位网友大家好！感谢大家一直以来对民生卡工作的关注和支持，很高兴能和大家交流。
- [主持人]
2017-04-21 15:04
- 谢谢卢主任！请各位网友就我区民生卡工作的有关问题积极提问。
- [网友乞儿仔]
2017-04-21 15:06
- 卢主任，您好！我想请问一下，民生卡是一张什么样的卡，为什么要发放民生卡？
- [卢树辉]
2017-04-21 15:09
- 感谢这位网友的提问。民生卡是彩票平台推荐
政府授权发放给市民用于办理个人社会事务和享受公共服务的实名制、多用途智能卡。它是我区依托国家数字电视行业卡示范工程和广东省全员人口信息库，利用民生档案数据制作的统一服务卡，是我区居民兑现政府提供的各种管理服务的载体，也是我区推进智慧城市建设的钥匙。
民生卡作为我区“四个民生”（即民生档案、民生卡、民生积分、民生服务）工程的重要组成部分，是便民利民惠民的民生工程，也是政府提高社会治理能力现代化和创新城市公共服务的创新手段。我区高度重视民生卡发放和应用工作，将其作为区连续四年的十件民生实事之一大力推进，秉承“民生服务，一卡通行”的理念，我区将通过这张卡，向市民提供政务便民、智慧医疗、智慧交通及停车、智慧教育、智慧旅游、商盟支付等多个领域的民生服务。所以，简单来说，民生卡，就是将各种政务、医疗、金融、旅游、教育、停车、借书、购物等多种功能集中在一张卡上，实现跨行业、多领域的“一卡多用”。
- [网友情不自禁]
2017-04-21 15:10
- 卢主任，想请教一下您，现在一会推市民卡，一会又推民生卡，请问民生卡跟市民卡有什么不同？
- [卢树辉]
2017-04-21 15:12
- 这位网友提的问题很好，具有一定的代表性。首先，两张卡发行主体不同。广州市民卡是由市发行的社会保障卡，番禺民生卡是由我区发行的数字电视行业卡。其次，两张卡功能侧重点不同。由于民生卡的发行主体是我区政府，更多体现了区域特色和应用，民生卡更侧重于民生服务这块，除了实现医保自助结算外，还提供疫苗接种提醒预约、公费医疗自助结算报销、健康自测、智能填表、补贴发放、交通查询等功能，停车旅游购物更享折扣优惠（如凭民生卡可享受区儿童公园内机动游乐设施、大夫山南北门停车等优惠），集成多项民生服务功能于一卡，让民生卡的应用贯穿于市民的日常生活习惯中、深入到市民的衣食住行中。
- [网友COCO]
2017-04-21 15:14
- 请问民生卡现在具体有哪些应用呢？
- [卢树辉]
2017-04-21 15:18
- 目前民生卡的主要应用功能有以下几个方面。一是在卫生医疗应用方面，持卡人可通过彩票平台推荐
卫生医疗机构的银医通自助终端、民生卡微信公众号和APP，实现自助充值、预约/实时挂号、缴费（含医保自助结算）、查询/打印检验报告等功能，在民生卡的身份认证和资金结算中完成整个就医流程，并在区内所有卫生医疗机构实现一卡通行，还提供疫苗接种提醒预约、公费医疗实时结算、健康自测等多项特色化服务。二是在金融应用方面，除了有贷款优惠、智慧理财等服务外，民生卡还用于区政府补贴发放，如计生积分奖励等都通过民生卡银行账户发放。三是在停车应用方面，可通过民生卡APP实现充值、缴费、查询剩余车位，持民生卡缴纳停车费更享八折优惠。四是在政务便民方面，可通过民生卡在村(居)公共服务站办理政务、便民、健康三大类服务事项，而且凭民生卡还可享受区儿童公园内机动游乐设施等折扣优惠。
- [网友股份多多]
2017-04-21 15:19
- 卢主任，想请问一下，民生卡今年的重点工作是什么？
- [卢树辉]
2017-04-21 15:22
- 感谢您对我们工作的关注，今年我区将继续推进民生服务平台建设。以打造国家智慧城市应用示范点为抓手，贯彻落实民生服务、一卡通行的理念，促进民生卡向深度和广度应用推进。进一步完善持卡就医的各种应用，进一步解决市民“就医烦”的问题。另外，我们会重点推进民生卡智能出行及停车、智慧教育以及智慧旅游及商盟支付应用，利用大数据分析为政府提供决策，真正做到信息惠民。
- [网友善心]
2017-04-21 15:23
- 我想办张民生卡，点办架？
- [卢树辉]
2017-04-21 15:26
- 您好，申领民生卡的途径比较便捷，我区户籍人员及办理了居住证的来穗人员等可携带本人身份证原件至民生卡服务网点享受现场申领、即时领卡服务。或通过民生卡微信公众号、民生卡APP在线申领，填写提交相关资料后，即可在10-15个工作日后领取。
除此之外，暂时不符合发卡条件的市民，可携带本人身份证原件到区内公立医疗机构的银医通自助终端申领民生卡（诊疗专用临时卡），也可享受持卡就医带来的便利。
- [网友春来也春去]
2017-04-21 15:28
- 我想问，我地区医院一直大力推行持民生卡就医？同其他就诊卡相比，它有乜优势？
- [卢树辉]
2017-04-21 15:32
- 您好。随着国家提出以“互联网+”创新政府管理与服务，我区也积极探索“互联网+医疗”的工作新模式，民生卡银医通就医项目正是我区推进智慧医疗、深化民生卡应用的重要举措。根据有关文件精神，我区自2016年1月开始推行持卡就医工作，其优势在于：（1）大数据共享支撑区域医疗一卡通行。（2）实现移动互联网实名制就医服务。（3）实现医保统筹及个账结算功能。（4）实现公费医疗自助结算报销功能。（5）实现自动推送疫苗接种提醒功能。（6）完善健康档案功能。
- [网友科普大众]
2017-04-21 15:33
- 卢主任，您刚提到民生卡可用于公费医疗实时结算，请问具体怎么操作呢？
- [卢树辉]
2017-04-21 15:37
- 趁此机会，我给大家介绍一下主要的操作流程。（1）采集指静脉数据；（2）凭本人民生卡在区中心医院、区何贤纪念医院、区中医院的自助终端或通过番禺民生卡APP享受公医挂号优惠；（3）就诊后，在指定配备指静脉验证设备的银医通自助终端机自助结算报销，不需提供纸质记账单。
- [网友红绿灯]
2017-04-21 15:38
- 请问如何用民生卡在微信上挂号？
- [卢树辉]
2017-04-21 15:41
- 目前民生卡微信公众号已经实现预约/实时挂号、缴费、充值等功能，您只需在关注此微信公众号后点击右下角的“持卡就医”，选择“就诊人”绑定民生卡，然后选择“医院列表”，就可以选择医院挂号了。
- [网友神同步]
2017-04-21 15:41
- 卢主任，我在使用民生卡APP过程中发现要绑定我办卡时预留的手机号码，但是我的号码已经变了，那怎么更新呢？
- [卢树辉]
2017-04-21 15:43
- 可通过医院的自助终端或民生卡服务网点柜面修改。
- [网友好朋友]
2017-04-21 15:43
- 卢主任，您好！如果我的民生卡不见了，那如何挂失呢？
- [卢树辉]
2017-04-21 15:45
- 由于民生卡有民生卡账户和开户银行账户，若用户遗失民生卡，请携带身份证原件至民生卡服务网点办理民生卡账户挂失，以及致电开户行服务热线对民生卡开户银行账户进行预挂失，并在7天内到开户行柜面办理正式挂失。
- [网友圈中人]
2017-04-21 15:46
- 卢主任，想请问下，民生卡的密码是不是有几个？分别都是怎么设置的呢？
- [卢树辉]
2017-04-21 15:49
- 民生卡共有两个密码，分别是民生卡联机账户交易密码和开户银行账户交易密码。民生卡联机账户交易密码可在民生卡服务网点柜面或持身份证在医院银医通自助终端上设置。开户行为中信银行的金融账户交易密码为用户在开卡现场设置的密码，开户行为村镇银行的金融账户交易初始密码由柜面人员告知默认密码，为保障市民资金安全，建议市民及时至合作银行网点或自助终端修改密码。
- [网友APP达人]
2017-04-21 15:49
- 请问民生卡的保密性、安全性如何？
- [卢树辉]
2017-04-21 15:53
- 这个请大家放心，我区发行的民生卡，保密性和安全性系数都很高。民生卡是区发行的数字电视行业卡，运营卡的金卡公司是区属国有企业，区别于一般的商业性卡片，不以商业盈利为目的。且民生卡的信息数据存储在政府数据库中，是严格执行国家信息安全标准，需通过专用读卡器读取卡片信息并连接民生档案库查询，卡内信息不会被随便获取。
- [网友齐天大圣]
2017-04-21 15:53
- 卢主任，您好！请问如何下载民生卡APP？客服热线是多少？
- [卢树辉]
2017-04-21 15:56
- 关注“番禺民生卡”微信公众号，点击公众号下方的“民生卡”-“APP下载”，下载安装后就可以进行网上办事、线上挂号缴费、剩余车位查询等，停车购物更享折扣优惠。民生卡客服热线是400-834-1166。如想了解更多资讯，也可关注“番禺民生卡”微信公众号。
- [网友ice]
2017-04-21 15:56
- 卢主任，我已经办理了新华村镇银行发行的联名卡，也是民生卡，还可以再申请一张番禺民生卡（中信银行联名卡）吗？
- [卢树辉]
2017-04-21 15:58
- 番禺民生卡遵守“一人一卡一号”的原则，如果申领人已经办理了新华村镇银行发行的联名卡，可以免费更换为民生卡（中信银行联名卡），原卡的民生卡账户将注销，账户里面的余额也会同步转至新卡上，新华村镇银行的金融账户功能可以保留，继续使用。
- [主持人]
2017-04-21 15:59
- 由于时间关系，今天的访谈到此结束。感谢大家对我区民生卡工作的关注，我们下期再见！
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